Estas son las noticias más positivas del día en Colombia y el mundo 2020-12-16

Grupo Argos y Valora Analitik reúnen este 16 de diciembre las noticias más positivas del día.  

Herramientas digitales en recursos humanos, cómo generar confianza desde la virtualidad y más sistemas de scoring crediticio en Colombia forman la selección de hoy:

1. Herramientas digitales para recursos humanos, la apuesta de las empresas colombianas en la nueva normalidad

Según un estudio internacional realizado por la consultora IBM, el 75% de los directores de recursos humanos indicó que la incorporación de tecnología y analítica de datos será una prioridad para sus negocios en 2022.

Bajo ese argumento, muchas empresas han apostado por la incorporación de la tecnología en esta área, dándose cuenta que es clave para que las compañías puedan consolidar su modelo de negocio y mantener la comunicación y productividad.

En ese escenario Buk, software de gestión humana, aterrizó desde Chile en Colombia y es el único SaaS -Software as a Service- en nuestro país con tecnología de última generación y sin costos ocultos, que entrega una solución integral para la gestión de RRHH, enfocada en las necesidades de cada cliente.

Desde su llegada a Colombia, ha logrado consolidarse a gran escala aumentando durante el último trimestre en un 60% su número de clientes. Reconocidas empresas como WOM, UBits, ZTE, TUL, han entregado su confianza a la plataforma, como también lo han hecho otras compañías pertenecientes a sectores como telecomunicaciones, retail, servicios de outsourcing, logística y cadena de suministro, diseño, marketing y publicidad, construcción y tecnología.

Para 2021, Buk espera facturar más de US$1 millón y aumentar la cantidad de clientes en 80%. En cuanto a su plan de expansión internacional, además del mercado colombiano ha conseguido entrar con éxito también en Perú y se están preparando para abrir operaciones en México en 2021.

2. Generar una cultura de equilibrio y confianza desde la virtualidad: desafío cada vez más importante para las empresas

Poder trabajar desde la casa fue para muchos un sueño hecho realidad este año. No tener que salir y enfrentar el tráfico en las calles, ganar el tiempo que antes se iba en desplazamientos hasta la oficina, estar más cerca de la familia o disfrutar de las comodidades del hogar, es un escenario que a simple vista parece ideal. Pero lo que empezó como algo temporal, para muchos se ha transformado en un desafío. Trabajadores con alta carga laboral, con fatiga mental, baja en sus defensas, alteración en el sueño y reducción en la productividad son algunos de los perjuicios que ha traído el no poner suficientes límites y lograr desconectarse del trabajo remoto o en casa.

Persuadir a los empleados a que tomen vacaciones así ellos no lo hayan pensado o lo tengan planeado es una de las prácticas a las que están acudiendo las empresas para lograr la necesaria desconexión de los empleados por esta época.

Mediante soluciones analíticas y servicios innovadores esta compañía, especializada en convertir los datos en conocimiento para tomar mejores decisiones, potenciar los negocios y ayudar a preservar el mundo, también ha sabido consolidarse como una de las mejores empresas para trabajar en los diferentes países. Este año se destaca su presencia entre las mejores de este ranking “entre otras cosas por la percepción de un ambiente incluyente y propicio para la gestión de tiempo libre”.

Como referente en estos temas, SAS comparte algunas recomendaciones que pueden seguir las empresas para promover la anhelada desconexión de sus empleados en esta época en la que se aproxima la temporada de descanso de muchos de ellos e incluso para el futuro en la medida en que trabajar desde la casa se convierta en una constante en la empresa.

Limitar las llamadas y videoconferencias a horarios laborales: Se tiende a creer que ahora que los empleados están todo el día en su lugar de trabajo (su casa), siempre deben estar disponibles. Una empresa que se preocupa por la desconexión de sus empleados puede establecer restricciones y recomendaciones para que no se programen o acepten llamadas y videoconferencias por fuera de los horarios normales de trabajo o los fines de semana. Ese es el límite que hay que establecer y que muchas veces puede lograrse mediante un lineamiento corporativo. 

Propiciar actividades de esparcimiento aún en horarios laborales: Así como a veces hay que quitarle un tiempo al descanso para poder cumplir con todas las responsabilidades del trabajo, también se puede quitar algo de tiempo al trabajo y dedicarlo a actividades de esparcimiento o simplemente de descanso.

Programar charlas a los colaboradores con especialistas en manejo de tiempo o ayudar a que en los hogares se adecúen espacios oficinas en la que permanece el computador y se queda el trabajo son otras alternativas a las que están recurriendo hoy en día las empresas.

Habilitar la oficina para ir de vez en cuando: Teniendo en cuenta las medidas que tenga establecido cada gobierno, habilitar la oficina para que los colaboradores vayan cuando lo necesiten ayuda a que vuelvan a diferenciar el trabajo y la casa, y se dé la necesaria desconexión laboral.

3. CredoLab, el sistema de scoring crediticio alternativo, que logra aumentar más de 100% la aprobación de créditos bancarios

¿Por qué los sistemas de scoring alternativos son cada vez más populares? La respuesta la tienen las entidades financieras y bancos que han optado por novedosas herramientas de Machine Learning que son la vía ideal para que más personas puedan acceder al crédito y democratizarlo.

Latinoamérica, así como algunos lugares de Asia y África, tienen algunos de los grupos de clientes no bancarizados más grandes del mundo. A pesar de los esfuerzos de los bancos y los prestamistas por poner en marcha formas innovadoras de hacer que el proceso bancario sea fluido, sencillo y sin complicaciones, les resulta inevitable seguir rechazando a la mayoría de ellos.

Tal es el caso de uno de los 10 principales bancos indonesios que atiende a más de dos millones de clientes y se dio cuenta de la oportunidad que se presentaba con este grupo de clientes no bancarizados. El banco tenía una amplia gama de productos y servicios que se entregaban a través de sucursales físicas, banca móvil y web. Pero quería aumentar el número de préstamos que desembolsaba a los nuevos clientes bancarios (NTB) mediante un proceso de suscripción que fuera justo para los solicitantes y, a la vez, altamente predecible de su comportamiento.

A partir de esta necesidad, implementaron la solución de Machine Learning de CredoLab, la plataforma que se focaliza más en los comportamientos cotidianos que en el régimen laboral y en el nivel de ingresos, utilizando la gran cantidad de datos que brindan los teléfonos móviles. Su herramienta ayuda a evaluar la solvencia de los consumidores con un score de comportamiento que ha demostrado ser muy estable, incluso durante la pandemia. Esto permite a los bancos y entidades financieras confiar en este scoring alternativo para brindar créditos nuevamente mientras controlan el riesgo.

«El banco tenía que enfrentar tres desafíos claros: necesitaba aumentar las tasas de aprobación crediticia, contaba con más del 85% de los solicitantes rechazados y poseía una baja previsibilidad del proceso de suscripción existente», afirma Mariano Zadeh, cofundador de OMBU Tech Services (OMBU Tech), proveedor de soluciones de innovación tecnológica y consultoría para empresas líderes en Estados Unidos y Latinoamérica, que trajo CredoLab a Latinoamérica.

El resultado de la implementación de esta herramienta fue un aumento del 107% en su tasa de aprobación crediticia, la adopción de esta plataforma por el 61% de sus clientes y evaluaciones crediticias en menos de cinco segundos.

«El algoritmo de calificación crediticia se personalizó para adaptarse al mercado y a los clientes del banco específicamente», expresa Zadeh quien además explica que la solución realiza evaluaciones de riesgo crediticio al observar el comportamiento de los clientes y cómo usan su smartphone en comparación con cómo los clientes morosos usan sus teléfonos. Accediendo a casi 3,8 millones de funciones encuentra los patrones de comportamiento y brinda el scoring crediticio, en tan solo segundos.

Es importante destacar que la empresa no lee los mensajes personales ni accede a la información personal ya que la plataforma solo recopila metadatos, no datos personales, y siempre solicita el consentimiento del cliente.

Con cinco años de experiencia trabajando con bancos y empresas de préstamos a nivel mundial y más de 22 millones de solicitudes procesadas, CredoLab no solo planea trabajar con empresas financieras, sino que buscan expandirse para ofrecer sus servicios a industrias no bancarias, tales como las empresas de comunicación, compañías de reserva de viajes en línea, seguros, ecommerce, pagos de aerolíneas o compañías minoristas.

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