Se activa mercado de programas de fidelización en Colombia: Leal revela nueva estrategia
Leal, el programa de fidelización de compras a través de puntos, anunció un nuevo producto para sus comercios aliados: Bonos Leal. Con este, promete a los comercios que lo utilicen aumentos en las ventas de hasta el 30 % en periodos de 7, 14 o 30 días.
La propuesta, explica la empresa creada en 2016 en Colombia y que ya tiene presencia en 8 países, busca generar mayor recompra al darle descuento a los usuarios. Así, lograr que regresen en los periodos mencionados.
Bonos Leal, explicó Camilo Martínez, CEO de Leal, fue lanzada como “una opción para darle la vuelta en la que todos estamos actualmente. Un modelo de negocios para que todos, con una inversión mínima y unos compromisos en su uso, logren aumentar sus ventas en tiempo récord”.
Así funciona Bonos Leal
Para entender cómo funciona el nuevo programa, Valora Analitik conversó con Florence Frech, CCO de Leal, quien explicó que surge de “nuestra misión de ayudar en el crecimiento de ventas de los comercios retail”.
También explicó que “hay muchos puntos de venta jóvenes que no se quieren casar con un programa de fidelización (una industria que mueve unos US$60.000 millones al año). Por eso introducimos el producto de Bonos al mercado. Porque a través de bonos redimibles en cada comercio podemos ayudarles a tener un impacto directo, sin tener un programa de fidelización”.
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Para usarlo, los comercios aliados de Leal deben inscribirse a través de la página web, con planes desde $50.000. Con estos, dijo Frech, los comercios podrán tener a disposición una base de clientes de los consumidores. Esto, porque ls descuentos se dan luego de que el usuario se registra con su celular. “Así pueden conocer al consumidor”, apuntó.
Para los usuarios, por su parte, insistió en que se convierte en un incentivo “para que regrese en un periodo de tiempo”. Los clientes de los comercios inscritos en el programa reciben un bono de 20 % de descuento en su próxima compra.
Actualmente, Leal cuenta con un millón de usuarios activos al mes y 5.000 puntos de venta en Colombia. La meta, con Bonos Leal, es sumar unos 5.000 puntos más en lo que resta de 2023. Por último, Frech reiteró la promesa de “una garantía, en los primeros 100 días, de regreso del dinero si no se encuentra el crecimiento”.
