Wingo suspende la ruta Bogotá-Ciudad de México desde el 16 de abril
La aerolínea de bajo costo Wingo, perteneciente a Copa Airlines, anunció la suspensión de una de sus rutas internacionales desde Colombia.
Se trata del trayecto Bogotá-Ciudad de México, que actualmente cuenta con tres frecuencias por semana, y que operará hasta el próximo 16 de abril de 2023.
De acuerdo con la empresa, se realiza esta modificación en su red de rutas “para ubicar una mayor capacidad de sillas en rutas donde identifica una mayor necesidad de oferta, como el mercado doméstico colombiano, donde se implementará una adición de capacidad relevante en próximas semanas”.
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“Como lo establecen las reglamentaciones aeronáuticas, hemos notificado a las respectivas autoridades de México y Colombia de dicha decisión, junto con el detalle del plan de protección para los viajeros que tenían vuelo posterior a la fecha efectiva de cancelación”, dijo la empresa en un comunicado.
¿Cómo se protegerá a los usuarios de Wingo?
Wingo indicó que si bien dejará de operar la ruta Bogotá-Cuidad de México, actualmente otros cuatro operadores ofrecen el trayecto, “lo que explica el alto nivel de capacidad disponible”.
Además, la empresa aclaró que seguirá siendo un operador relevante entre Colombia y México; con vuelos directos hacia Cancún desde Bogotá, Medellín y Cali.
Finalmente, hay que mencionar que cumpliendo con los derechos de los usuarios contemplados en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), Wingo ha diseñado un plan de protección para viajeros en la ruta Bogotá – Ciudad de México – Bogotá que tenían vuelo posterior al 19 de abril, en el cual pueden escoger una de las siguientes opciones:
- Cambiar de ruta sin cobro de penalidad.
- Solicitar el reembolso del 100 % del valor del tiquete y obtener una compensación adicional equivalente al 30 % de la tarifa aérea. Este pago puede elegir obtenerlo en un voucher o en la forma de pago del tiquete.
- Los viajeros de abril podrán solicitar la opción de endoso a través de Copa Airlines para volar al destino.
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