¿Qué debe hacer si pagó una multa de tránsito y aún se la cobran?
Cuando un conductor que transita por las vías de Bogotá y comete alguna infracción, las autoridades tienen el deber de impartir una multa de tránsito.
En esa situación, la persona debe pagar esa multa con el fin de que no sea aún mayor la suma de esa infracción por impago.
De igual manera, existen casos en las que una persona paga dicha multa y esta sigue siendo cobrada por las autoridades de tránsito.
¿Qué hacer si le siguen cobrando la multa de tránsito si ya la pagó?
Para ello, la Secretaría Distrital de Movilidad cuenta con sistemas de información que se alimentan en tiempo real respecto a los pagos de multas de tránsito que van realizando los ciudadanos de Bogotá.
No obstante, si ocurren casos aislados de reportes, pese al pago de las multas, debe ingresar y diligenciar el formulario de radicación de PQRSD ingresando a través de este enlace.
Allí podrá realizar la solicitud y debe anexar los respectivos soportes o comprobantes de pago.
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Pasos consultar y pagar comparendos de tránsito en Bogotá
- Ingrese www.movilidadbogota.gov.co
- De clic en la sección ‘Consulta y pago de comparendos’
- Ingrese a ‘Consulte aquí comparendos, acuerdos de pago y embargos’
- Ingrese los datos requeridos (Documento de identidad y placa)
Si le aparece un comparendo de tránsito pendiente y desea hacer el pago de manera virtual, debe oprimir el botón de PSE, diligenciar los datos y continuar el proceso.
Si lo quiere hacer de manera presencial, debe dar clic sobre el icono de carpeta, seleccionar la opción generar volante de pago, imprimirlo y hacer el pago en las entidades autorizadas.
