“Es un momento revolucionario”: NetSuite apuesta por la inteligencia artificial en sus servicios
Desde el SuiteWorld 2023 en Las Vegas (Estados Unidos), su encuentro anual, la empresa Oracle NetSuite anunció importantes cambios en su software, de la mano de la implementación de la inteligencia artificial.
NetSuite ofrece un sistema integrado de planificación de recursos empresariales (ERP, en inglés) para el manejo de procesos de finanzas, inventario, recursos humanos, automatización de servicios profesionales y comercio omnicanal de empresas. La compañía cuenta con más de 37.000 clientes en 219 países y territorios.
Durante la instalación del SuiteWorld, evento en el que está presente Valora Analitik como uno de los medios latinoamericanos invitados, Evan Goldberg, fundador y EVP de NetSuite, aseguró que los cambios en el sistema serán un “salto cuántico”.
Goldberg equiparó el momento actual de la tecnología, gracias al boom de la inteligencia artificial por desarrollo de herramientas como ChatGPT y otras basadas en modelos generativos, a lo que pasó con la aparición de las nubes.
“Este momento es tan revolucionario como lo fue hace 25 años cuando introdujimos la nube”, afirmó. “Estamos emocionados por hacia dónde va la inteligencia artificial y hacia dónde va NetSuite con ella”.
Los cambios de NetSuite con inteligencia artificial
Uno de los cambios anunciados por Goldberg en el SuiteWorld 2023 fue la implementación de soluciones de Gestión del Desempeño Empresarial (EPM, en inglés). A partir de innovaciones tradicionales e impulsadas por la IA, ofrecerá herramientas financieras y de experiencia del usuario.
“Continuamos extendiendo la capacidad de NetSuite para que nuestros usuarios se beneficien de las innovaciones en la nube y la inteligencia artificial. Se trata de ayudar al usuario a incrementar su productividad, reducir costos y, en general, mejorar la eficiencia del negocio”.
Sobre el EPM, este consiste en una serie de soluciones integradas para conectar las finanzas de la empresa con la planeación operacional, automatizando procesos de contabilidad. “Con NetSuite EPM, los usuarios pueden aumentar la visibilidad del negocio, fortalecer la toma de decisiones y el crecimiento”.
Otras herramientas son NetSuite Mejoramiento de Texto, que busca, a través de la IA generativa, crear contenido personalizado para cualquier área. Algo similar ocurre con NetSuite Planeación y Presupuesto. A través de IA automatiza el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones, a partir de algoritmos predictivos.
Recomendado: Relevante | Grupo Éxito cambia de dueño tras venta por parte de Casino y GPA
Impulso a la productividad
La inclusión de estas, y otras herramientas, Oracle NetSuite busca impulsar la productividad de las organizaciones que usan el software.
Goldberg aclaró que, aunque la inteligencia artificial no es nueva, “los recientes avances crearon una oportunidad para dar un salto cuántico para hacer más con menos”.
“La nueva herramienta de mejoramiento de texto es solo el comienzo. Continuaremos embebiendo las capacidades de la inteligencia artificial en toda la suite para ayudar a nuestros clientes a impulsar sus ventajas competitivas”.
Y en ese proceso, NetSuite cuenta con un aliado clave: Cohere, una de las plataformas líderes en inteligencia artificial para empresas. La compañía se fundó en 2019 en Canadá y ha levantado un capital superior a US$400 millones para acelerar la industria de la IA.
Sobre esa unión, Martin Kon, COO de Cohere (que utiliza NetSuite), afirmó en el SuiteWorld 2023 que “de lejos, este es el principal cambio en la relación entre las personas y las computadoras. Las compañías que lleguen pronto, les irá bien. Las oportunidades son inmensas”.
Y advirtió que, en ese sentido, las compañías deben avanzar en la implementación de la inteligencia artificial en sus procesos: “si miran la revolución digital, hubo compañías que gastaron mucho tiempo analizando y priorizando qué hacer primero, pero sin moverse. Lo que las empresas ahora deberían hacer es elegir algo y empezar”.
El mensaje, en la instalación del SuiteWorld 2023, es que la inteligencia artificial transformará el entorno empresarial del mundo. Y, en esa revolución, Oracle NetSuite apuesta por estar a la vanguardia.
—
